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tengbo5.com-践行为民宗旨 守护财产安全 ——天津银行连续成功堵截两起电信诈骗
2020-04-27 14:44  来源:天津银行
 

  电信网络诈骗犯罪侵害人民群众的财产安全,破坏正常的社会生活秩序,对当前全市疫情防控和复工复产工作造成严重影响。作为一家具有高度社会责任感的金融机构,天津银行始终将客户利益放在首位,切实提高全员防范电信诈骗意识,有效筑牢电信诈骗“防火墙”。4月18日,该行成功堵截两起电信诈骗,为客户挽回经济损失35万余元。

  4月18日上午,一名客户在天津银行广开五马路支行购买20万理财产品离行后,又精神紧张地返回要求撤销业务。经支行理财经理耐心询问后得知,该客户接到了自称北京市公安局工作人员电话,告知其在北京市消费涉嫌洗钱,而客户因身份证曾丢失对此深信不疑。支行理财经理凭借敏锐的观察力和日常防电信诈骗知识的积累,果断判断这是一起典型的电信诈骗,立即报警并稳住客户情绪。在银行工作人员和公安机关的耐心劝导下,客户幡然醒悟,对该行工作人员帮其挽回经济损失感谢不已。

  当日中午,一名70岁老年客户王某来到天津银行北宁湾支行办理15万元凭证式国债提前支取业务。银行工作人员发现老人神色慌张,怀疑其遇到电信诈骗,立即提高警惕。当听到客户在和外地男子电话联系,工作人员遂上前询问并提醒要防止上当受骗。经反复劝说,客户说是自称北京市公安局的工作人员打电话告知,称其有重大犯罪嫌疑,需要把钱全部转走,否则将立即逮捕。银行工作人员随即报警,同时将客户刚存入15万余元的银行卡更换了密码,降为二类卡,并办理了书面挂失。警方到现场后通知了客户的儿子,并开始启动进一步调查。

  按照市委市政府打一场防范电信网络诈骗犯罪的人民战争的要求,天津银行全体员工始终紧绷防范诈骗风险这根弦,充分认识到预防电信诈骗的重要性和紧迫性,持续加强一线临柜人员、大堂经理、保安人员防范电信网络诈骗培训,坚决做到思想上重视,宣传上到位,执行上严格。正是这种高度的责任感和扎实的职业素养,天津银行已成功堵截多起电信诈骗,为客户挽回了大量经济损失,受到客户的广泛赞扬,充分履行了金融企业的社会责任与担当。


 
 
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