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tengbo5.com-天津地区圆满完成中银协文明规范服务千佳示范网点线上检查工作
2020-11-03 16:59  来源:天津市银行业协会
 

  11月2日,中国银行业协会按照《腾博会组织开展2020年银行业文明规范服务千佳单位线上检查工作的通知》的部署,抽检天津地区文明规范服务千佳候选单位进行线上检查。天津市银行业协会副秘书长李伟出席线上会议,自律部主任赴被查会员单位进行现场指导。检查中被查网点负责人向检查组汇报了文明服务建设情况;检查组按照考核标准,通过影像资料、录像抽查、员工问询、档案查阅等方式,对农业银行天津津沽路支行文明服务创建工作进行了规范性检查。

  检查组对网点制度体系建设和整体服务意识表示肯定,并对检查中发现的服务及管理细节上的问题提出了改进建议。协会将以此为契机,进一步优化辖区内各会员单位营业网点服务能力,不断提升客户体验,助力天津金融服务高质量可持续发展!


 
 
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